ماژول بازدید بدنه خودرو چگونه کار میکند؟
فرآیند بازدید در کاربلد بهصورت مرحلهای انجام میشود:
۱. ارسال لینک بازدید برای بیمهگذار
پس از ثبت درخواست خرید بیمه بدنه، لینک ورود به اپلیکیشن بازدید برای بیمهگذار ارسال میشود. این لینک، کاربر را مستقیماً به فرآیند بازدید هدایت میکند.
۲. ورود و احراز هویت
بیمهگذار پس از ورود به اپلیکیشن، کد احراز بازدیدی را که از طریق پیامک دریافت کرده است وارد میکند. این مرحله برای اتصال صحیح اطلاعات بازدید به درخواست خرید بیمه بدنه انجام میشود.
۳. تصویربرداری از خودرو
کاربر مطابق دستورالعملهای نمایش دادهشده در اپلیکیشن، تصاویر مورد نیاز خودرو را ثبت میکند. راهنمای تصویری و الگوهای نمایشدادهشده در زمان عکسبرداری به کاربر کمک میکنند تصاویر را از زوایای مورد نیاز و با دقت بیشتری ثبت کند.
۴. ثبت موقعیت و زمان تصویر
هر تصویر همراه با اطلاعات موقعیت جغرافیایی (GPS) و تاریخ و زمان دقیق ثبت میشود. این اطلاعات برای بررسی صحت تصاویر و زمان ثبت آنها مورد استفاده قرار میگیرد.
۵. ارسال اطلاعات برای کارشناس
پس از تکمیل فرآیند، تصاویر و اطلاعات ثبتشده بهصورت خودکار به سرور ارسال میشوند تا کارشناس بیمه بتواند اطلاعات را بررسی کرده و گزارش بازدید را تهیه کند. تصاویر برای سهولت بررسی کارشناس بهصورت فایل فشرده نیز در اختیار او قرار میگیرند.
۶. بررسی و تأیید نهایی
کارشناس بازدید اطلاعات و تصاویر را بررسی میکند و در صورت نیاز میتواند اطلاعات بیشتری از بیمهگذار درخواست کند. در پایان، بازدید تأیید یا رد میشود و در صورت رد، علت آن ثبت خواهد شد تا در صورت نیاز فرآیند بازدید مجدداً برای بیمهگذار انجام شود.
تصویربرداری در سه مرحله
یکی از ویژگیهای اصلی ماژول بازدید، ساختاردهی فرآیند تصویربرداری است. تصاویر مورد نیاز در سه مرحله ثبت میشوند.
مرحله اول؛ تصاویر اصلی بدنه خودرو
در این مرحله از زوایای مختلف بدنه خودرو تصویربرداری میشود، از جمله:
- نمای جلو
- جلو راست
- سمت راست
- عقب راست
- پشت خودرو
- عقب چپ
- سمت چپ
- جلو چپ
- سقف خودرو
مدیر سیستم میتواند برای تصاویر این مرحله تنظیماتی مانند فعال یا غیرفعال کردن تصویر، دریافت موقعیت مکانی، تصویربرداری همزمان با دوربین جلو، حالت افقی تصویر و راهنمای متنی اختصاصی برای هر تصویر را تعیین کند.
مرحله دوم؛ تصاویر تکمیلی
در مرحله دوم تصاویر تکمیلی خودرو ثبت میشوند؛ از جمله:
- نمای جلوی خودرو با کاپوت باز
- تصویر شماره شاسی
- نمای داخلی از سمت راست
- نمای عقب با صندوق باز
- زاپاس
- نمای داخلی از سمت چپ
- شیشه جلو
این مرحله نیز دارای تنظیمات مدیریتی مشابه مرحله اول برای نحوه تصویربرداری و راهنمایی کاربر است.
مرحله سوم؛ ثبت لوازم جانبی خودرو
در این مرحله، در صورت وجود لوازم جانبی مورد نظر برای پوشش بیمهای، از آنها تصویربرداری میشود. امکانات قابل ثبت میتواند شامل مواردی مانند سانروف، رینگ و لاستیک پهن، گارد، رکاب، سیستم صوتی، نمایشگر، دوربین، مهشکن، باربند، سنسورها و سایر تجهیزات خودرو باشد.
تصاویر این مرحله اختیاری هستند و تنها برای لوازمی ثبت میشوند که بیمهگذار قصد دارد تحت پوشش بیمه قرار گیرند. همچنین مدیر نرمافزار امکان افزودن لوازم جانبی جدید را دارد.
امکانات مدیریتی ماژول بازدید
ماژول بازدید این امکان را فراهم میکند که مدیر سیستم فرآیند تصویربرداری را متناسب با نیاز مجموعه تنظیم کند. از جمله این قابلیتها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- فعال یا غیرفعال کردن تصاویر مورد نیاز
- دریافت موقعیت جغرافیایی هنگام تصویربرداری
- فعالسازی تصویربرداری همزمان با دوربین جلو
- فعالسازی حالت افقی تصویربرداری
- تعریف راهنمای متنی برای هر تصویر
- تنظیم فیلد قیمت لوازم جانبی بهصورت موردی
- افزودن لوازم جانبی جدید به فهرست سیستم
راهنمای ثبت تصاویر خودرو
برای افزایش کیفیت و قابلاستفاده بودن تصاویر، اپلیکیشن نکات لازم برای تصویربرداری را به بیمهگذار اعلام میکند. از جمله:
- اینترنت تلفن همراه در زمان استفاده فعال باشد.
- خودرو تمیز باشد و روی بدنه لکه یا گردوغبار وجود نداشته باشد.
- تصویربرداری در فضای باز انجام شود.
- درها و شیشههای خودرو تا پایان فرآیند در وضعیت تعیینشده قرار داشته باشند.
- محل خودرو در تمام تصاویر یکسان باشد.
- پلاک خودرو در تصاویر مورد نیاز بهصورت کامل و واضح دیده شود.
- اطراف خودرو تا فاصله مناسب خالی باشد.
- نور و سایههای شدید باعث کاهش کیفیت تصویر نشوند.
- دوربین در برابر نور مستقیم خورشید قرار نگیرد.
مزایای استفاده از ماژول بازدید بدنه خودرو
استفاده از این راهکار میتواند فرآیند بازدید بدنه خودرو را برای بیمهگذار و مجموعه بیمهای سادهتر و ساختاریافتهتر کند. مهمترین مزایای آن عبارتاند از:
کاهش نیاز به مراجعه حضوری : فرآیند ثبت تصاویر و اطلاعات از طریق اپلیکیشن انجام میشود.
کاهش زمان و هزینه فرآیند بازدید : هماهنگی و انجام بازدید به شکل دیجیتال انجام میشود.
افزایش سرعت و دقت ارزیابی : ثبت مرحلهای تصاویر و استفاده از راهنمای تصویری به استانداردتر شدن فرآیند کمک میکند.
ثبت اطلاعات موقعیتی و زمانی : تصاویر همراه با GPS و تایماستمپ ثبت میشوند.
کاهش احتمال خطا یا تقلب : ساختار مشخص تصویربرداری و ثبت اطلاعات همراه تصاویر، کنترل فرآیند را تقویت میکند.
بهبود تجربه بیمهگذار : بیمهگذار میتواند فرآیند بازدید را طبق دستورالعمل سیستم انجام دهد و اطلاعات برای بررسی در اختیار کارشناس قرار گیرد.
این ماژول برای چه مجموعههایی مناسب است؟
ماژول بازدید بدنه خودرو میتواند برای مجموعههایی که با حجم بالای درخواستهای بیمه بدنه یا پراکندگی جغرافیایی بیمهگذاران مواجه هستند، کاربرد ویژهای داشته باشد؛ زیرا فرآیند ثبت تصاویر و اطلاعات بازدید را به یک روند دیجیتال و ساختاریافته تبدیل میکند.
