مشتری جدید اتفاقی پیدا نمیشود
اگر بدانید مشتریان جدید از چه کانالهایی وارد کسبوکار شما میشوند، میتوانید بهجای انتظار برای تماس بعدی، برای جذب آنها برنامهریزی کنید.
توسعه کسب و کار
وبلاگ
آخرین مطالب و اخبار روز صنعت بیمه
اگر بدانید مشتریان جدید از چه کانالهایی وارد کسبوکار شما میشوند، میتوانید بهجای انتظار برای تماس بعدی، برای جذب آنها برنامهریزی کنید.
توسعه کسب و کار
هر سکوتی به معنی از دست رفتن مشتری نیست. گاهی مشتری هنوز در حال بررسی است، گاهی گزینههای دیگری را مقایسه میکند و گاهی هم پیگیری نماینده در زمان یا شکل مناسبی انجام نشده است.
توسعه کسب و کار
چرا بعضی مشتریان بیمه فقط قیمت میپرسند؟ این یکی از رایجترین سؤالهایی است که نمایندگان بیمه از مشتریان میشنوند. پاسخ دادن به این سؤال ساده به نظر میرسد؛ اما اگر مکالمه فروش از همان ابتدا فقط حول قیمت شکل بگیرد، ممکن است تمام ارزش مشاوره، پوششها و خدماتی که ارائه میکنید، تحت تأثیر یک عدد قرار بگیرد.
توسعه کسب و کار
بسیاری از فروشندگان تصور میکنند فروشنده موفق کسی است که بتواند محصول یا خدمات خود را بهتر توضیح دهد. به همین دلیل بیشتر زمان مکالمه را صرف معرفی ویژگیها، امکانات و مزایای محصول میکنند.
توسعه کسب و کار
بسیاری از کسبوکارها وقتی تصمیم به راهاندازی سایت میگیرند، هدف اصلیشان داشتن یک حضور آنلاین است؛ صفحهای که نام شرکت، خدمات و اطلاعات تماس را نمایش دهد. اما یک سایت حرفهای فقط یک کارت ویزیت دیجیتال نیست.
توسعه کسب و کار
در این آموزش با نحوه مشاهده و مدیریت اطلاعات ثبتشده توسط کاربران در فرمهای مختلف سایت و دسترسی به جزئیات درخواستها از بخش «مدیریت فرمها» در سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه ثبت یادآور برای کاربران، ثبت گروهی یادآورها با فایل اکسل و تنظیم پیامکهای یادآوری یک هفته قبل و در تاریخ یادآوری آشنا میشوید. همچنین نکات مهم مربوط به ثبت یادآور و ارسال پیامک را بررسی میکنیم.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه ایجاد سازمان، تعریف واحدها و کارشناسان تأییدکننده، تعیین فرمهای قابل استفاده و ثبتنام گروهی پرسنل سازمان با فایل اکسل آشنا میشوید.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه ورود به بخش پشتیبانی، مشاهده پیامهای ثبتشده توسط کاربران، بررسی گفتگوها و ارسال پاسخ از طریق پنل مدیریت سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه مدیریت کاربران در پنل مدیریت، مشاهده و کنترل کیف پول کاربران، افزایش و کاهش اعتبار مجازی، ثبت سوابق تراکنشها و ثبتنام گروهی کاربران با استفاده از فایل اکسل در سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
یک تیم فروش، حتی اگر افراد توانمندی داشته باشد، بدون مسیر مشخص نمیتواند عملکرد پایداری ایجاد کند. وقتی مشخص نباشد مشتری از چه مرحلهای وارد میشود، چگونه پیگیری میشود و چه زمانی نیاز به اقدام بعدی دارد، نتیجه فروش به تلاش فردی وابسته میشود.
توسعه کسب و کار
در این آموزش با نحوه استفاده مدیر سیستم از دسترسی واحد صدور، مشاهده درخواستهای صدور، بررسی جزئیات بیمهنامه و ثبت اطلاعات بیمهنامه صادرشده در سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه ایجاد واحد صدور جدید، ثبت اطلاعات کاربران، تنظیم دسترسیها، مدیریت اعتبار، تعیین شرکتها و رشتههای بیمهای قابل صدور و تنظیم فرآیند ارجاع بیمهنامهها در سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
فروش آنلاین فقط داشتن یک ابزار نیست بسیاری از کسبوکارها تصور میکنند با راهاندازی یک فروشگاه آنلاین یا یک پلتفرم فروش، مسیر رشد آغاز میشود؛ اما تجربه نشان داده است که موفقیت فروش آنلاین بیشتر از تکنولوژی، به طراحی درست فرآیند فروش، شناخت مشتری و مدیریت دادهها وابسته است.
توسعه کسب و کار
مشاهده و فیلتر درخواستهای ثبتشده در سیستم و دریافت خروجی اکسل شامل اطلاعات کامل درخواستها، بیمهنامه، بیمهگذار، پرداختکننده، شبکه فروش و جزئیات اقساط.
آموزش پنل
مدیریت مراحل ارسال بیمهنامه پس از صدور، بررسی وضعیتهای آماده ارسال، ارسال شده و تحویل شده و پیگیری فرآیند تحویل بیمهنامه بر اساس روش دریافت انتخابشده توسط مشتری.
آموزش پنل
بررسی بیمهنامههای صادرشده توسط واحد صدور و تأیید یا رد آنها پس از تطبیق اطلاعات بیمهنامه با درخواست و مدارک مشتری.
آموزش پنل
بررسی درخواستهایی که پس از ارجاع به واحد صدور، توسط کاربر صدور از ادامه فرآیند صدور آنها انصراف داده شده است؛ شامل مشاهده دلیل انصراف، بررسی درخواست و تصمیمگیری درباره تأیید یا رد انصراف.
آموزش پنل
<div style="line-height:2;color:#526575;"> پس از ارجاع درخواست به واحد صدور، امکان پیگیری وضعیت بیمهنامه و ارتباط با واحد صادرکننده در سامانه کاربلد فراهم است. در این آموزش با بخش «ارجاع شده جهت صدور»، مشاهده درخواستها، ثبت کامنت و مدیریت فرآیند صدور آشنا میشوید. </div>
آموزش پنل
<div style="line-height:2;color:#526575;"> پس از پرداخت موفق بیمهنامه، درخواستها وارد مرحله منتظر ارجاع میشوند تا کاربر صدور مناسب برای ادامه فرآیند صدور مشخص شود. در این آموزش با نحوه مشاهده درخواستهای منتظر ارجاع، بررسی دسترسی کاربران صدور و ارجاع بیمهنامه در سامانه کاربلد آشنا میشوید. </div>
آموزش پنل
<div style="line-height:2;color:#526575;"> آموزش اصلاح قیمت بیمهنامه در سامانه کاربلد؛ از بررسی شرایط ویرایش تا ثبت مبلغ جدید و مشاهده گزارش تغییرات. </div>
آموزش پنل
<div style="line-height:2;color:#526575;"> گاهی مشتری پس از انتخاب شرکت بیمه، ثبت اطلاعات و بارگذاری مدارک، فرآیند پرداخت بیمهنامه را تکمیل نمیکند. در سامانه کاربلد میتوانید درخواستهای در انتظار پرداخت را مشاهده کنید، وضعیت آنها را بررسی کرده و برای تکمیل فرآیند خرید با مشتری پیگیری لازم را انجام دهید. </div>
آموزش پنل
<div style="line-height:2;color:#526575;"> در این آموزش با نحوه انتخاب شرکت بیمه در سامانه کاربلد، مسیر دسترسی به این بخش، مراحل انتخاب و نکات مهم قبل از ادامه فرآیند ثبت درخواست آشنا میشوید. </div>
آموزش پنل
در برخی شرایط ممکن است یک درخواست بیمه به دلیل نقص اطلاعات، تکمیل نبودن مدارک یا وجود مشکل در فرآیند نیاز به رد شدن داشته باشد. در این آموزش با نحوه رد کردن یک درخواست، ثبت دلیل رد و مشاهده سوابق درخواستهای رد شده در سامانه کاربلد آشنا میشوید.
آموزش پنل
با قابلیت خروجی اکسل بیمهنامههای آفلاین میتوانید بیمهنامهها را بر اساس تاریخ و سایر معیارهای موجود فیلتر کرده و اطلاعات آنها را در قالب فایل اکسل دریافت کنید. این خروجی شامل اطلاعات بیمهنامه، اقساط و تفریض کارمزد شبکه فروش است.
آموزش پنل
اگر اطلاعات یک بیمهنامه آفلاین را اشتباه ثبت کردهاید، میتوانید با استفاده از قابلیت ابطال، درخواست را از وضعیت فعال خارج کنید و سپس بیمهنامه جدیدی با اطلاعات صحیح ثبت کنید. در این آموزش با نحوه ابطال بیمهنامه آفلاین و تأثیر آن بر اطلاعات مالی و کارمزد آشنا میشوید.
آموزش پنل
در این آموزش با نحوه دریافت خروجی اکسل از بیمهنامههای آفلاین آشنا میشوید. با استفاده از فیلترهای موجود میتوانید بیمهنامههای موردنظر را بر اساس بازه زمانی و سایر اطلاعات انتخاب کرده و خروجی شامل مشخصات بیمهنامه، اقساط و اطلاعات کارمزد شبکه فروش دریافت کنید.
آموزش پنل
پنل مدیریت کاربلد، مرکز کنترل و مدیریت کسبوکار بیمهای شماست. در این بخش میتوانید به امکانات مختلفی از جمله خدمات بیمهای، مدیریت فروش، کاربران، امور مالی، بازاریابی، وبسایت، اپلیکیشن و گزارشات دسترسی داشته باشید و هر بخش را از طریق منوی اصلی پنل مدیریت کنید.
آموزش پنل
ماژول هوش مصنوعی کاربلد با استفاده از فناوریهای هوشمند، به نمایندگان و کارگزاریهای بیمه کمک میکند تا فرآیند پاسخگویی به مشتری، تحلیل درخواستها، تولید محتوا و مدیریت ارتباط با مشتری را سریعتر و دقیقتر انجام دهند. این ماژول با کاهش فعالیتهای تکراری، باعث افزایش بهرهوری تیم فروش و بهبود تجربه مشتری در مسیر خرید بیمه میشود.
معرفی ماژول
فرآیند بازدید بیمه بدنه را به یک تجربه کاملاً دیجیتال تبدیل کنید. ماژول بازدید کاربلد با امکان ثبت هوشمند تصاویر خودرو، ثبت موقعیت و زمان عکسبرداری و ارسال اطلاعات استاندارد برای کارشناسی، نیاز به مراجعه حضوری را کاهش میدهد و به شرکتهای بیمه، کارگزاریها و شبکه فروش کمک میکند فرآیند ارزیابی خودرو را سریعتر، دقیقتر و قابل کنترلتر مدیریت کنند.
معرفی ماژول
یک سایت بیمهای موفق فقط یک صفحه معرفی نیست؛بلکه یک ابزار جذب و ارتباط با مشتری است. سایتی که بتواند در زمان جستجوی مشتری دیده شود،به سؤالات او پاسخ دهد،اعتماد ایجاد کند و مسیر ارتباط را ساده کند،میتواند به یکی از کانالهای مهم جذب مشتری برای نمایندگان بیمه تبدیل شود.
توسعه کسب و کار
ماژولهای کاربلد؛ زیرساخت یکپارچه برای تحول دیجیتال کسبوکار بیمه کاربلد مجموعهای از راهکارهای نرمافزاری تخصصی است که برای پاسخ به نیازهای مختلف شرکتهای بیمه، کارگزاریها، نمایندگان و شبکه فروش طراحی شده است. هر ماژول، بخشی از فرآیندهای بیمهای را هوشمند، سریع و قابل مدیریت میکند؛ از ارزیابی ریسک و بازدید خودرو تا فروش آنلاین، مدیریت مشتری، تحلیل داده و استفاده از هوش مصنوعی.
معرفی ماژول
رفتار مشتریان بیمه تغییر کرده است.امروز بسیاری از افراد قبل از تماس با یک نماینده،ابتدا در اینترنت جستجو،اطلاعات را جمعآوری و گزینههای مختلف را با هم مقایسه میکنند.مشتری ممکن است عباراتی مانند «قیمت بیمه بدنه»، «تمدید بیمه شخص ثالث» یا «نمایندگی بیمه نزدیک من» را جستجو کند.اگر نماینده بیمه در این مرحله حضور نداشته باشد،ممکن است اصلاً وارد فرآیند انتخاب مشتری نشود.
توسعه کسب و کار
پیرو تصویب آیین نامه 92.2 بیمه مرکزی در شورای عالی بیمه و ابلاغ آن به بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، فعالیت عرضه کنندگان خدمات بیمه ای در کشور شکل قانونی به خود گرفت. کارگزار بر خط بیمه یک شخصیت حقوقی است که علاوه بر امکان فعالیت در قالب سنتی و غیر آنلاین می توانید با بهره گیری از زیرساخت های نرم افزاری اقدام به عرضه خدمات بیمه ای از طریق بستر اینترنت نماید.
مقاله
از اولین چت بات تخصصی صنعت بیمه مبتنی بر تکنولوژی هوش مصنوعی مولد ( Generative Ai ) در کشور رونمایی شد. همزمان با برگزاری شانزدهمین نمایشگاه بین المللی بورس،بانک و بیمه در محل دائمی نمایشگاههای تهران با حضور مسئولین و مدیران کشور از اولین چت بات هوش مصنوعی بیمه در ایران رونمایی شد. این محصول نوآورانه با کارکردهای متنوعی که می تواند داشته باشد انقلابی در حوزه هوش مصنوعی صنعت بیمه کشور به شمار می رود
رویداد
پانزدهیمن نمایشگاه بین المللی بورس بانک و بیمه از روز سه شنبه 16 خرداد 1402 به مدت 4 روز در محل نمایشگاههای بین المللی تهران آغاز به کار می کند. به گزارش روابط عمومی کاربلد این شرکت همانند سال های گذشته حضور فعالی در این نمایشگاه خواهد داشت. این نمایشگاه فرصتی را فراهم می کند تا فعالان و علاقمندان صنعت بیمه با آخرین دستاوردهای مرتبط به صنعت بیمه آشنا شوند.
رویداد
شرکت فنی مهندسی رایان تجارت الکترونیک مهام (کاربلد) بعنوان یک شرکت دانش بنیان با همکاری صندوق نوآوری و شکوفایی ریاست جمهوری اقدام به برگزاری سمیناری تخصصی در تحت عنوان "کاربرد تکنولوژی های نوین در توسعه کسب و کار بیمه ای " می نماید
رویداد
در راستای هدف اصلی شرکت رایان تجارت الکترونیک مهام ( کاربلد ) در زمینه توانمند سازی شبکه فروش این شرکت اقدام به عقد تفاهم نامه همکاری با آکادمی وحیده شریفی نموده و بدین وسیله شرایط مناسبی را جهت تسهیل استفاده از خدمات آن مرکز نموده است
تفاهم نامه
شرکت فنی و مهندسی رایان تجارت الکترونیک مهام با محصول کاربلد ،سامانه هوشمند سازی کسب و کار بیمه، پس از بررسيهاي كارشناسانه و برگزاري جلسات تخصصي ارزيابي از سوي معاونت علمي و فناوري رياست جمهوري، به عنوان شركت دانش بنيان مورد تاييد قرار گرفت.
اخبار بیمه
وابستگی صنعت بیمه به نمایندگان شبکه فروش موضوعی غیرقابل انکار است و با اینکه مباحث حوزۀ فناوری و اقدامات نوآورانه امروز در این صنعت بسیار پرطرفدار و داغ است اما ضرورت حضور نمایندگان همچنان به قوت خود باقی است. مسئله مهم در این میان ارتباط نمایندگان با جریان تحول دیجیتال در این حوزه است؛ اینکه چطور شرکتهای بیمه با آموزش به نمایندگان خود میتوانند این مسیر پر رقابت را برای خود هموار سازند و هم جهت با تغییراتی که در جریان است، جایی برای فعالیت خود باز کنند. برای درک بهتر سازوکار فضای بیمه با نمایندگان و فضای استارتاپی، گفتوگویی داشتیم با منصور عباسی، همبنیانگذار و مدیر ارتباطات مجموعه کاربلد.
اخبار بیمه
چهاردهمین نمایشگاه بینالمللی بورس، بانک و بیمه از تاریخ 2 تا 5 مردادماه 1401 در تهران برگزار شد. شرکت رایان تجارت الکترونیک مهام ( کاربلد) نیز بعنوان یک شرکت پیشرو در حوزه هوشمند سازی کسب و کار بیمه در نمایشگاه فاینکس 2022 حضور پر رنگی داشت. طبق اعلام روابط عمومی شرکت غرفه کاربلد در سالن 6 نمایشگاه که سالن اصلی اختصاص داده شده به صنعت بیمه میباشد، قرار داشت.
رویداد
در طی مراسمی که در روز سه شنبه هفتم تیرماه 1401 برگزار شد، مجموعه کاربلد به عنوان ارائه دهنده زیرساخت فروش آنلاین بیمه در کنار نمایندگان بیمه ایران، شعبه نمایشگاه بین المللی حاضر شد.
گزارش
در طی مراسمی که در روز دوشنبه مورخ 23 خردادماه 1401 برگزار شد، مجموعه کاربلد به عنوان ارائه دهنده زیرساخت فروش آنلاین بیمه در کنار نمایندگان بیمه ایران، شعبه ممتاز شمیران حاضر شد.
گزارش
انجمن صنفی کارفرمایی کارگزاران سراسری رسمی بیمه با عقد یک تفاهمنامه همکاری 3 ساله شرکت کاربلد را بعنوان شرکت ارائه دهنده خدمات نرم افزاری هوشمند سازی کسب و کار کارگزاران بیمه انتخاب نمود. این در حالی است در قالب تفاهمنامه سال گذشته بخش قابل توجهی از کارگزاران صنعت بیمه به منظور اخذ پروانه کارگزاری برخط از بیمه مرکزی و فروش آنلاین بیمه با مجموعه کاربلد همکاری خود را آغاز نموده اند
تفاهم نامه
در راستای اجرای طرح تحول دیجیتال شبکه فروش شرکت بیمهپارسیان ، توافقنامه همکاری بین بیمهپارسیان و کاربلد به امضاء رسید و در این طرح نمایندگان بیمه پارسیان میتوانند باتخفیفات و تسهیلات ویژه از خدمات مجموعه کاربلد بهره مند شوند
توافقنامه
تفاهم نامه انجمن صنفی کارفرمایی بیمه دانا استان یزد و کاربلد انجمن صنفی بیمه دانا استان یزد بهعنوان یکی از حامیان اصلی کسب و کار بیمه میتواند در راستای ایجاد راه کارهایی برای بهبود شرایط فعالیت صنعت بیمه نقش موثری ایفا نمایند.
تفاهم نامه
به نقل از روابط عمومی شرکت رایان تجارت الکترونیک مهام ( کاربلد ) چهارشنبه چهاردهم مهرماه 1400 تفاهمنامه (( هوشمند سازی کسب وکار نمایندگان شرکت بیمه دی )) در راستای تحقق اهداف کلان صنعت بیمه کشور برای توسعه دیجیتال صنعت بیمه مابین شرکت بیمه دی و کاربلد در محل سالن همایش های شرکت بیمه دی امضا شد.
تفاهم نامه
انجمن های صنفی بهعنوان حامیان اصلی کسب و کارها میتوانند نقش موثری در ایجاد راهکارهایی در جهت بهبود شرایط فعالیت اعضای خود ایفا نمایند.
تفاهم نامه
قطعا شما هم این روزها از زبان بسیاری از افراد شنیدهاید که باید محیط کاری خود را از مسیر سنتی خارج کنند و بروند در فضای اینترنت جا بگیرند! شاید در این شرایط برای شما هم این سوال ایجاد شده باشد که چرا داشتن وبسایتهای کاری این همه اهمیت دارد؟
طراحی سایت
در طی نشستی مشترک میان هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایی نمایندگان بیمه البرز شهر تهران و مدیریت شرکت رایان تجارت الکترونیک مهام (کاربلد)، تفاهمنامه همکاری در زمینه ارائه سرویس های هوشمند سازی کسب وکار بیمه ای به امضاء رسید.
تفاهم نامه
در خصوص بیمه نامه شخص ثالث (اجباری) که بر اساس قانون کلیه دارندگان وسیله نقلیه یا مالکین باید این بیمه نامه را خریداری نمایند. پوشش های بدنی مطابق با دیه ماه حرام در ابتدای هر سال اعلام می شود و خسارات مالی که 2.5 درصد تعهدات بدنی بیمه نامه است و در سال جاری حداقل تعهد مالی 16 میلیون تومان است. تعهد حوادث راننده نیز در حالتی که اتفاقی برای راننده مقصر رخ دهد تحت پوشش است.
بیمه شخص ثالث
در نشست مشترک هیئت مدیره انجمن صنفی نمایندگان بیمه دانا استان البرز و مدیریت شرکت رایان تجارت الکترونیک مهام (کاربلد) تفاهمنامه همکاری ارائه خدمات توسعه دیجیتال کسب و کار بیمه ای میان طرفین به امضاء رسید.
تفاهم نامه
در مراسمی با حضور محمدرضا خاوری رئیس هیئت مدیره و رئیس انجمن صنفی کارفرمایی کارگزاران رسمی بیمه و محسن لحنی مدیر عامل هلدینگ رایان تجارت الکترونیک مهام "کاربلد "تفاهم نامه ارائه زیرساخت فروش آنلاین بیمه (قابلیت دریافت کارگزاری برخط) میان انجمن صنفی وکاربلد امضاء شد.
تفاهم نامه
در مدت زمانی که از ابلاغیه بیمه مرکزی مبنی بر حذف فیزیک ثالث می گذرد و شاهد انتقادات و عکس العمل شبکه فروش بوده ایم ، یک نکته در شکواییه ها و طومارهای انتقادی شبکه فروش و انجمن های صنفی نمایندگان به طرز چشمگیری رخ می نماید، اینکه با حذف فیزیک ثالث، رابطه نماینده و بیمه گذار کاهش می یابد و فروش سایر بیمه نامه ها با اختلال روبهرو می شود چرا که ثالث ویترین فروش بیمه است! این استدلال یا بهتر بگوییم توجیه از چند جهت قابل تامل است که پرداختن بدان می تواند زوایایی از دیدگاه و افکار سنتی شبکه فروش را به نمایش بگذارد.
فروش آنلاین بیمه
حذف فیزیک بیمه نامه شخص ثالث خبر جدیدی است که باعث شده تا کلیه نمایندگیهای فروش بیمه نامههای خودرو، به تکاپو افتاده و شغل خود را در خطر احساس کنند. بدیهی است که با حذف کاغذی این بیمه نامه خودرو، مراتب مراجعه مشتریان خرید بیمه نامه به نمایندگیها به شدت کاهش پیدا خواهد کرد و زمینه خرید آنلاین بیمه نامه، پررنگتر میشود.
بیمه خودرو
داشتن یک برنامه ریزی برای آینده برای هر کسی مهمترین گزینه است، انتخابی که بهترین گزینه برای آینده مان باشد. بیمه عمر و سرمایه گذاری یکی از راههای درست برای داشتن آرامش در آینده است. با توجه به انواع بیمه عمر بهتر است قبل از انتخاب بیمه نامه برای خود، به بررسی شرایط هر کدام از این بیمهنامهها بپردازیم. در این نوشته انواع بیمه عمر را بررسی میکنیم، تا اطلاعاتی درباره همه انواع بیمه عمر به شما همراهان ارائه نماییم.
بیمه عمر