ارجاع شده جهت صدور در سامانه کاربلد

پس از پرداخت موفق بیمه‌نامه توسط مشتری، درخواست وارد مرحله صدور می‌شود و پس از بررسی، به یکی از کاربران یا واحدهای صدور مربوطه ارجاع داده می‌شود. در این مرحله، درخواست در وضعیت ارجاع شده جهت صدور قرار می‌گیرد تا فرآیند صدور بیمه‌نامه توسط واحد صدور انجام شود.

در این آموزش با نحوه مشاهده درخواست‌های ارجاع شده جهت صدور، بررسی وضعیت آن‌ها و ارتباط با واحد صدور در سامانه کاربلد آشنا می‌شوید.

اطلاعات قابل مشاهده در درخواست‌ها

در بخش ارجاع شده جهت صدور، می‌توانید اطلاعات مربوط به وضعیت هر درخواست را بررسی کنید؛ از جمله:

• واحد صدور دریافت‌کننده درخواست
• تاریخ و ساعت انجام ارجاع
• اطلاعات کلی درخواست بیمه‌نامه
• وضعیت فعلی فرآیند صدور

پیگیری درخواست‌های ارسال‌شده به واحد صدور

این بخش به مدیران و کارشناسان کمک می‌کند تا درخواست‌هایی که برای صدور ارسال شده‌اند اما هنوز بیمه‌نامه صادر و به سیستم بازنگشته‌اند را به‌صورت مستمر پیگیری کنند.

با بررسی این لیست می‌توانید از وضعیت درخواست‌های ارجاع‌شده اطلاع داشته باشید و در صورت نیاز اقدامات لازم را انجام دهید.

لغو ارجاع درخواست

در صورت نیاز، امکان لغو ارجاع نیز وجود دارد. با استفاده از این قابلیت می‌توانید درخواست را از واحد صدور دریافت کرده و مجدداً فرآیند بررسی و ارجاع را انجام دهید.