انصراف از صدور نماینده

انصراف از صدور نماینده چه زمانی ثبت می‌شود؟

زمانی که یک درخواست بیمه برای صدور به کاربر صدور ارجاع داده شده باشد اما آن کاربر به هر دلیل امکان صدور بیمه‌نامه را نداشته باشد، درخواست می‌تواند با وضعیت «انصراف از صدور نماینده» در سیستم قرار بگیرد.

این وضعیت به مدیر سیستم امکان می‌دهد درخواست‌های انصراف داده‌شده را بررسی کند، دلیل ثبت انصراف را ببیند و درباره پذیرش یا رد آن تصمیم بگیرد.

مشاهده درخواست‌های انصراف از صدور

برای مشاهده درخواست‌هایی که کاربر صدور از ادامه فرایند صدور آن‌ها انصراف داده است، از مسیر زیر وارد شوید:

در این بخش، فهرست درخواست‌های انصراف داده‌شده نمایش داده می‌شود و می‌توان اطلاعات مربوط به ارجاع و انصراف هر درخواست را بررسی کرد.

چه اطلاعاتی در این بخش قابل بررسی است؟

پذیرش یا رد انصراف نماینده

پس از بررسی دلیل انصراف، مدیر سیستم می‌تواند یکی از دو مسیر را انتخاب کند. اگر دلیل ارائه‌شده قابل قبول باشد، انصراف تأیید می‌شود. در غیر این صورت، امکان رد انصراف و بازگرداندن درخواست برای ادامه فرایند صدور وجود دارد.

بعد از تأیید انصراف چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورتی که انصراف کاربر صدور تأیید شود، درخواست به مرحله «منتظر ارجاع» بازمی‌گردد. در این مرحله، درخواست می‌تواند دوباره برای صدور به همان کاربر یا یک کاربر صدور دیگر ارجاع شود.

همچنین در صورت نیاز، امکان رد شدن کلی درخواست و بازگشت آن به سمت مشتری نیز وجود دارد.