مدیریت یادآورها و ارسال پیامک در سامانه کاربلد
یادآوری بهموقع سررسید بیمهنامهها و سایر موارد مهم، یکی از راههای مؤثر برای پیگیری بهتر کاربران و جلوگیری از فراموششدن زمانهای مهم است. در سامانه کاربلد امکان ثبت یادآور برای کاربران فراهم شده است تا اطلاعات موردنظر در تاریخ مشخص ثبت شود و پیامک یادآوری طبق تنظیمات سامانه برای کاربر ارسال گردد. در این آموزش با نحوه ثبت یادآور، ورود گروهی یادآورها با فایل اکسل و تنظیم متن پیامکهای یادآوری آشنا میشوید.
بخش یادآورها در سامانه کاربلد
بخش یادآورها در سامانه کاربلد برای ثبت و مدیریت یادآوریهای مربوط به کاربران طراحی شده است. این قابلیت میتواند هم توسط خود کاربر مورد استفاده قرار گیرد و هم مدیر سامانه بتواند برای افراد یادآور ثبت کند یا به یادآورهای کاربران دسترسی داشته باشد.
برای مثال، یک مشتری میتواند یادآوری مربوط به سررسید بیمهنامه شخص ثالث خود را ثبت کند تا در زمان تعیینشده، پیامک مربوط به آن برای او ارسال شود.
در این حالت اطلاعاتی مانند تاریخ یادآوری، موضوع و توضیحات مربوط به یادآور در سامانه ثبت میشود.
ثبت یک یادآور جدید
۱
تکمیل اطلاعات یادآور
هنگام ثبت یک یادآور، اطلاعات مربوط به آن را وارد میکنید. بخش ثبت یادآور شامل موارد زیر است:
۱
تاریخ یادآوری
تاریخی که یادآوری باید در آن انجام شود.
۲
موضوع یادآور
عنوان یا موضوعی که برای یادآوری در نظر گرفته شده است.
۳
توضیحات یادآور
توضیحات تکمیلی مربوط به یادآوری.
برای نمونه، کاربر میتواند یادآوری خود را برای سررسید بیمه شخص ثالث ثبت کند و تاریخ انقضای بیمهنامه را بهعنوان تاریخ موردنظر برای یادآوری مشخص نماید.
پس از تکمیل اطلاعات، یادآور ثبت میشود و پیامک آن مطابق زمانبندی تعریفشده در سامانه ارسال خواهد شد.
ثبت گروهی یادآورها با فایل اکسل
در صورتی که تعداد یادآورهایی که باید در سامانه ثبت شوند زیاد باشد، میتوانید بهجای ثبت تکتک آنها، از قابلیت ورود گروهی با فایل اکسل استفاده کنید.
در بخش یادآورها گزینهای با عنوان «دانلود نمونه فایل اکسل» وجود دارد. ابتدا فایل نمونه را دانلود کرده و اطلاعات یادآورها را مطابق ساختار همان فایل تکمیل کنید.
ثبت گروهی
افزودن یادآور با فایل اکسل
پس از تکمیل فایل اکسل، آن را از طریق گزینه «افزودن یادآور با فایل اکسل» وارد سامانه کنید.
با این روش میتوانید تعداد زیادی یادآور را بهصورت گروهی در سامانه ثبت کنید.
نکته مهم درباره لغو یادآور
توجه بسیار مهم:
در بخش یادآورها امکان لغو یادآور ثبتشده وجود ندارد.
بنابراین قبل از ثبت یادآور، اطلاعات واردشده را با دقت بررسی کنید؛ زیرا اگر یادآوری بهصورت اشتباه ثبت شود، پیامک آن مطابق زمانبندی تعیینشده ارسال خواهد شد.
این موضوع بهویژه هنگام ثبت گروهی یادآورها با فایل اکسل اهمیت بیشتری دارد، زیرا یک اشتباه در اطلاعات فایل میتواند باعث ثبت نادرست یادآور شود.
تنظیم پیامکهای یادآوری
برای اینکه پیامکهای مربوط به یادآورها بهدرستی برای کاربران ارسال شوند، باید متن پیامک این بخش را در تنظیمات سامانه مشخص کنید.
تنظیمات پیامک یادآورها از مسیر زیر در دسترس است:
تنظیمات پایه ← تنظیمات وبسایت ← اطلاعرسانی پیامکی و ویس
تنظیم متن یادآور
در بخش اطلاعرسانی پیامکی و ویس، قسمت مربوط به پیامکهای یادآوری را مشاهده میکنید. در این بخش باید متن پیامهایی که سامانه برای کاربران ارسال میکند را تنظیم کنید.
برای یادآورها دو متن اصلی قابل تنظیم است:
- متن یادآور جهت ارسال یک هفته قبل از زمان یادآوری
- متن یادآور جهت ارسال در تاریخ یادآوری
پیامک یک هفته قبل از زمان یادآوری
این متن برای پیامی است که یک هفته قبل از تاریخ تعیینشده برای یادآوری ارسال میشود. متن پیام باید بهگونهای تنظیم شود که کاربر از نزدیکشدن زمان موردنظر مطلع شود.
پیامک در تاریخ یادآوری
این متن برای پیامکی است که در خود تاریخ تعیینشده برای یادآوری ارسال میشود. بنابراین کاربر در زمان مقرر، پیام مرتبط با یادآوری ثبتشده را دریافت میکند.
فرآیند کلی ثبت و ارسال یادآور
ثبت یادآور
←
تعیین تاریخ
←
ثبت موضوع و توضیحات
←
یک هفته قبل
←
ارسال پیامک
←
تاریخ یادآوری
←
ارسال پیامک
جمعبندی
بخش یادآورها در سامانه کاربلد امکان ثبت و مدیریت یادآوریهای کاربران را فراهم میکند. مدیر سامانه میتواند برای کاربران یادآور ثبت کند و کاربران نیز میتوانند اطلاعات موردنظر خود را در بخش یادآور ثبت نمایند.
یادآورها میتوانند بهصورت تکی ثبت شوند یا در صورت وجود تعداد زیاد اطلاعات، با استفاده از فایل اکسل بهصورت گروهی وارد سامانه شوند.
همچنین برای ارسال پیامک باید متنهای مربوط به یک هفته قبل از زمان یادآوری و تاریخ یادآوری از مسیر تنظیمات پایه ← تنظیمات وبسایت ← اطلاعرسانی پیامکی و ویس تنظیم شوند.
توجه: پیش از ثبت یادآور، اطلاعات را با دقت بررسی کنید؛ زیرا امکان لغو یادآور پس از ثبت وجود ندارد و پیامک مطابق زمانبندی سامانه ارسال خواهد شد.