بسیاری از کسبوکارها وقتی تصمیم به راهاندازی سایت میگیرند، هدف اصلیشان داشتن یک حضور آنلاین است؛ صفحهای که نام شرکت، خدمات و اطلاعات تماس را نمایش دهد.
اما یک سایت حرفهای فقط یک کارت ویزیت دیجیتال نیست.
سایت زمانی ارزش واقعی ایجاد میکند که بتواند بخشی از مسیر رشد کسبوکار باشد؛ یعنی مشتری را جذب کند، اعتماد ایجاد کند و او را به یک ارتباط یا خرید نزدیکتر کند.
بسیاری از سایتها بعد از طراحی، تبدیل به یک صفحه ثابت میشوند.
کاربر وارد سایت میشود، چند صفحه را مشاهده میکند و بدون اینکه اقدام مشخصی انجام دهد، خارج میشود.
در چنین شرایطی، سایت حضور دارد؛ اما نقشی در فرآیند فروش ندارد.
یک سایت موفق باید بتواند به سؤالات مشتری پاسخ دهد:
مشتری امروز معمولاً قبل از تماس یا خرید، تحقیق میکند.
او ممکن است:
اگر سایت شما در این مرحله حضور نداشته باشد، ممکن است فرصت ارتباط با مشتری قبل از شروع مکالمه از دست برود.
یک سایت رشددهنده فقط اطلاعات کسبوکار را نمایش نمیدهد؛ بلکه برای همراهی مشتری در مسیر تصمیمگیری طراحی میشود.
چنین سایتی:
رشد کسبوکار فقط به داشتن یک سایت وابسته نیست؛ اما بدون یک حضور آنلاین درست، بسیاری از فرصتهای ارتباط با مشتری از دست میرود.
سایتی که با شناخت مشتری و اهداف کسبوکار طراحی شود، میتواند از یک صفحه معرفی ساده به یک ابزار واقعی برای جذب و توسعه مشتری تبدیل شود.
یک سایت موفق فقط نشان نمیدهد شما چه کاری انجام میدهید؛ به مشتری کمک میکند بفهمد چرا باید با شما ارتباط بگیرد.